La intersección entre las metas de negocio y las necesidades de los usuarios es un terreno fértil, una gran área de oportunidad. La generación de experiencias satisfactorias, brindarán valor y crecimiento a casi cualquier organización. El análisis de datos, y la reacción emocional respecto a la experiencia digital del consumidor ha demostrado la importancia de una estrategia de UX sólida. Pero, ¿Cómo se hace el diseño de Experiencia de Usuario?, aunque existen varias metodologías para implementar el diseño UX, esta es la propuesta más ‘normalizada’ y práctica que hay actualmente:
